La fraude financière chez les aînés

Qu’est-ce que la fraude financière?

C’est l’utilisation par une personne de méthodes malhonnêtes pour tromper une autre personne et ainsi lui faire perdre de l’argent, lui en voler, obtenir accès à ses ressources financières, etc. Ces méthodes comprennent notamment le mensonge, la supercherie, la pression et les appâts douteux.

Comment la démasquer

À l’ère des innovations technologiques, la fraude financière se manifeste par de nouvelles façons, moins habituelles. En effet, de plus en plus, les fraudeurs utilisent le téléphone cellulaire, ou les appels téléphoniques, les textos ainsi que les courriels. Malheureusement, puisqu’elles connaissent généralement moins bien la technologie, les personnes âgées seraient plus vulnérables à ces techniques modernes.

1. Vol d’identité

Il s’agit de voler les informations personnelles d’une personne pour faire des emprunts  ou acheter des biens avec son argent. De nos jours, la technique la plus utilisée à cette fin se nomme l’hameçonnage. Elle consiste en l’envoi de courriels ou de textos « appâts » dans l’objectif est d’obtenir les renseignements personnels des personnes ciblées. Souvent, les fraudeurs conçoivent des courriels et des pages Internet qui semblent légitimes ou ressemblent à des sites de compagnies existantes pour mettre les victimes en confiance. Les fraudeurs peuvent également envoyer des textos qui incommodent la victime pour l’amener vers un lien internet frauduleux (par exemple, en lui faisant croire qu’elle a passé une transaction ou qu’elle s’est abonnée à un service).

2. Faux concours et loteries

Le fameux «Vous avez gagné une croisière dans les Caraïbes» n’est pas que mythe : beaucoup de fraudeurs envoient chaque jour des liens Internet menant vers la réception d’un supposé prix qu’une personne aurait gagné. Ils procèdent alors au vol d’identité, en demandant les renseignements bancaires de la personne qui veut récolter son prix.

3. Fraude du paiement urgent

Ce type de fraude se manifeste souvent par messagerie téléphonique ou par texto. Le ou les fraudeurs disent souvent être des représentants du gouvernement (Revenu Québec ou l’Agence de revenu du Canada, par exemple) et prétendent une faute quelconque de la personne, par exemple des impôts non payés ou des revenus non déclarés. Ils la menacent de payer rapidement et urgemment sous peine de graves conséquences, qui pourraient être l’émission d’un mandat d’arrestation, une poursuite, une amende, etc.

Que faire pour éviter la fraude? 

• Être vigilant : se méfier des numéros et nom inconnu, site Internet peu familier ou étrange, transaction que vous n’avez jamais passée, etc.
• Ne pas fournir de renseignements personnels à une personne qui ne nous semble pas digne de confiance (adresse, date de naissance, numéros d’assurance maladie ou de permis de conduire, mots de passes, etc.)
• Ne pas fournir le numéro de carte de crédit sauf lorsqu’on est certain qu’il s’agit d’un site sûr.
• Ne jamais fournir son numéro d’assurance sociale. Il n’y a que les organismes gouvernementaux, les employeurs ou les banques qui peuvent le demander.
• Pour savoir s’il s’agit d’un site fiable, demander à des proches s’ils ont déjà fait des transactions sur ce site. On doit aussi s’assurer qu’on utilise un site sécurisé, c’est-à-dire un site commençant par «https://». On peut aussi contacter l’Office de la protection du consommateur en cas de doute.
• Protéger ses comptes (réseaux sociaux et autres) et sa connexion Wi-Fi avec un mot de passe complexe et privilégier les connexions privées plutôt que publiques (restaurants, etc.) pour faire des transactions.
• Au téléphone :
• Les fraudeurs jouent souvent la carte de l’émotion. Une ruse fréquente est de se faire passer pour le petit-fils qui est mal pris et qui a besoin d’argent, mais qui ne veut pas qu’on en parle à personne. Il faut donc se méfier.
• Se méfier des messages vocaux préenregistrés ou aux voix robotisées
• S’assurer de l’identité de l’interlocuteur
• Ne pas craindre de faire preuve d’autorité et de fermeté pour refuser ou mettre fin à un appel qui ressemble à de la fraude
• À la maison : Puisque la fraude financière peut aussi se faire par porte-à-porte (sollicitation en personne), il est important de garder nos portes barrées en tout temps, de s’assurer de l’identité de la personne à la porte avant d’ouvrir et de ne pas inviter n’importe qui à entrer.

Que faire en cas de fraude?

C’est une infraction criminelle, il faut donc contacter la police pour porter plainte.

Il est impératif d’en parler et il ne faut pas avoir honte; ça peut arriver à tout le monde.

Il est également important de contacter votre institution financière et la compagnie de votre carte de crédit pour les aviser de la fraude. Communiquez avec le Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501, Équifax Canada au 1 800 465-7166 ou TransUnion Canada au 1 877 713-3393.

Références utiles

• Centre anti-fraude du Canada : http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm

• Office de la protection du consommateur : https://www.opc.gouv.qc.ca/

• Ligne téléphonique Aide Abus Aînés (AAA) : 1-888-489-2287